المهارات الشخصية

مهارات التعامل مع الآخرين

اهمية المهارات الشخصية وكيفية تحسينها 

ما هي المهارات الشخصية؟ 

مهارات التعامل مع الآخرين هي المهارات المطلوبة للتواصل والتفاعل والعمل مع الأفراد والجماعات بشكل فعال. أولئك الذين يتمتعون بمهارات جيدة في التعامل مع الآخرين هم من أقوياء التواصل اللفظي وغير اللفظي وغالبًا ما يعتبرون "جيدين مع الناس". سواء تم استخدامها في حياتك المهنية أو الشخصية، فهذه المهارات مهمة للنجاح 

اهمية المهارات الشخصية 

يتطلب معظم ما نقوم به في الحياة التفاعل مع الآخرين. لكي تكون ناجحًا في حياتك المهنية أو يكون لديك صداقات ذات مغزى، من الضروري أن تكون جيدًا في الانسجام مع الآخرين. في حين أن المهارات الشخصية غالبًا ما يتم اعتبارها شيئًا طبيعيًا، إما أنك تنعم بها أم لا، فالحقيقة هي أنه يمكن تعلمها 

1. كن على دراية بأهمية مهارات التعامل مع الآخرين 

2. سلط الضوء على مهاراتك بطريقة تساعدك في الحصول على وظيفة والارتقاء بحياتك المهنية 

3. تقييم قدراتك الشخصية ووضع خطة لتحسينها 

المهارات الفنية مقابل المهارات الشخصية

عند إعداد طلب وظيفة، فإن الاتجاه الطبيعي هو التركيز على المهارات الفنية. إنه أمر طبيعي، حيث تركز معظم الأوصاف الوظيفية على متطلبات محددة مثل المحاسبة والتمويل و Excel والمهارات ذات الصلة

ومع ذلك، يتخذ معظم مديري التوظيف قرارهم بناءً على المهارات الشخصية، دون الغض عن النظر عن جميع المهارات التقنية الاخرى المطلوبة. وفقًا لاستطلاع حديث على موقع LinkedIn شمل 291 مدير توظيف، تعد المهارات الشخصية أكثر أهمية ويصعب العثور عليها أيضًا. أفاد 59٪ من المديرين أنهم يواجهون صعوبة في العثور على الأشخاص ذوي المهارات الشخصية المناسبة

كيف تنسج المهارات الشخصية في سيرتك الذاتية الخاصة بك

تقدم السيرة الذاتية لتوضيح المهارات الشخصية. والسبب هو أن مهارات التعامل مع الآخرين يتم إظهارها بشكل أفضل من خلال القصص والأمثلة والمعاملات اليومية

فيما يلي بعض النصائح لتضمين هذه المهارات في سيرتك الذاتية:

1. حدد ثلاث أو أربع سمات من القائمة الواردة أدناه والتي تريد التركيز عليها

2. استرجع قصة أو مثالاً من الماضي يوضح كيفية امتلاك هذه السمات

3. اربط الأمثلة التي تستخدمها بالوظيفة التي تتقدم لها

الأمر بهذه السهولة حرفيا! إذا اتبعت الخطوات الثلاث المذكورة أعلاه، فستتمكن بشكل طبيعي وأنيق من دمج المهارات الشخصية في سيرتك الذاتية وزيادة فرصك في الحصول على وظيفة

قائمة المهارات الشخصية لسيرتك الذاتية

إذا كنت تبحث عن أفكار وأمثلة، فإليك قائمة بالمهارات الشخصية الأكثر شيوعًا:

• الوعي (بنفسك والآخرين)

• الاهتمام بالآخرين

• التعاون والعمل بشكل جيد مع الآخرين

• مهارات اتصال واضحة

• مهارات إدارة النزاعات وحلها

• ردود الفعل البناءة 

• الدبلوماسية 

• التعاطف مع الآخرين

• تشجيع الناس وحثهم على بذل قصارى جهدهم

• المرونة في التفكير وأسلوب التشغيل

• الفكاهة والحيوية

• إلهام الآخرين وتحفيزهم

• الاستماع الجيد

• إرشاد وتدريب أعضاء الفريق

• بناء العلاقات

• اتقان لغة الجسد

• الصبر عند التعامل مع الآخرين

• مهارات الخطابة والعرض التقديمي

• احترام الجميع 

• التسامح والاحترام لأعضاء الفريق

تقيم وتحسين مهاراتك الخاصة

كل شيء يبدأ بالوعي الذاتي. ببساطة من خلال قراءة هذا المقال، ستصبح بالفعل أكثر وعياً بمهاراتك الشخصية في المستقبل.

من الآن فصاعدًا، عندما تكون في إطار مجموعة أو موقف يتضمن مناقشة وقرارات وتفاعلًا بشريًا، انتبه جيدًا لسلوكك وكذلك كيف ينظر الآخرون إلى سلوكك أو يتفاعلون معه

بمجرد أن تعرف مكانك، فقد حان الوقت للبدء في التخطيط لكيفية تحسين مهاراتك في التعامل مع الآخرين. بعض أفضل الطرق للتحسين هي:

• راقب لغة جسدك وتأكد من أنك لا تفعل أشياء تجعل الناس يعتقدون أنك غير منخرط أو عدواني (عقد ذراعيك، والنظر حولك، وتجنب الاتصال بالعين، وما إلى ذلك)

• تدرب على الاستماع الفعال مع العائلة والأصدقاء وزملاء العمل 

• حاول أن تكون ودودًا ومتحدثًا مع الزملاء

• تدرب على قيادة اجتماع أو عرض تقديمي

• كن متحمسا ومشاركا عند التعامل مع الناس

• اعرض صورة للثقة والود

اعداد وكتابة: ضياء العامودي